Community Management. Cordoba Balanceados

Community Management. Cordoba Balanceados

Córdoba Balanceados es una reconocida veterinaria y pet shop de la ciudad de Córdoba. Actualmente se encuentra en proceso de expansión contando hasta el momento con cinco sucursales localizadas en diferentes puntos de la ciudad.

Mi paso por esta empresa fue breve debido a que me mudé a Nueva Zelanda por un año pero durante los meses trabajados los resultados fueron evidentes. Desde abril de 2014 hasta Agosto de 2014 su presencia en redes sociales creció exponencialmente logrando instaurar la marca en potenciales clientes.

Inicié mi trabajo administrando la fanpage oficial de esta empresa la cual contaba con solo 960 seguidores. Los objetivos planteados con la gerencia fueron:

Incrementar presencia en redes sociales

Fortalecer presencia en redes sociales

Lograr identificación de la marca

Propocionar todas las sucursales de la marca

Para ello elaboré un cronograma y planeamiento de publicaciones, más una serie de estrategias de marketing aplicadas a las publicaciones con objeto a brindar a los seguidores y futuros clientes mejor calidad de servicio a través de las respuestas en consultas sobre productos 24/7.

Sumado a ello, integrado promociones comerciales exclusivas para followers de la fanpage a través de cupones emitidos por esta plataforma. Con esta última acción, también se armó una base de datos sólida de clientes y potenciales clientes a los cuales se les informaba vía mailing sobre novedades de servicio y productos.

Al cabo de tres meses de trabajo, los objetivos fueron superados con un crecimiento mensual sostenido de un 70% en el número de seguidores. Así la comunidad creció a 4685 seguidores para finales de julio de 2014.

 

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